FAQ

1. Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 12 à 15 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement.

2. Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse. Nous nous efforçons de rendre la livraison simple et transparente.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les options de paiement en ligne sécurisées disponibles au moment du paiement.

5. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées qu'avant leur expédition. Veuillez contacter notre service client au plus vite si vous avez besoin d'aide.

6. Proposez-vous des retours ou des remboursements ?

Oui, nous acceptons les retours et les remboursements sous certaines conditions. Veuillez consulter notre page Politique de retours et de remboursements pour plus d'informations.

7. Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question ou assistance concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse trendsscale@gmail.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.